ECサイト運営
BPO
大手モールサイトの最前線で培った「受注を最大化する」実践的なノウハウを最大の武器とした戦略的BPO。各モールの勝ちパターンを知り尽くしたプロが、売上拡大に直結する店舗運営を実現します。
単なる作業代行ではない、
売上直結の戦略BPO
一般的なBPOは「作業をこなす」ことが目的ですが、CIRCLINKは違います。大手モールで実際に売上を伸ばしてきた現場経験を持つスタッフが、各モールのアルゴリズムや購買心理を熟知した上で運営を担います。
受注処理といった日常業務の品質を高めながら、売上アップに直結する改善提案も同時に行う。それがCIRCLINKのBPOです。
サービス内容
受注処理・在庫管理
日々の受注データの確認・処理から在庫状況の管理・更新まで、正確かつ迅速に対応。受注漏れ・在庫齟齬をゼロに近づけ、機会損失を徹底的に排除します。
商品登録・データ管理
商品画像の加工・アップロード、説明文作成、価格・在庫情報の登録・更新を代行。各モールの仕様に最適化した登録で、検索順位と転換率を高めます。
レポーティング・分析
売上・顧客データの集計・レポート作成を定期的に実施。データに基づいた改善提案で、PDCAサイクルを高速で回します。
モール運営代行
楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピング・au PAYマーケット・BUYMA・LOCONDOなど各モールの運営ルール・アルゴリズムを熟知したスタッフが、セール対応・ページ最適化を含めて包括的に運営します。
広告・プロモーション支援
各モールの広告機能(RPP・スポンサープロダクト広告など)を活用した費用対効果の高いプロモーションプランを立案・運用します。
導入の流れ
現状ヒアリング・業務整理
現在の業務フロー・課題・目標をヒアリング。どの業務をどう移管するかを一緒に整理します。
業務設計・マニュアル作成
移管業務のマニュアルを整備し、品質基準を明確化。スムーズな引き継ぎ体制を構築します。
トライアル運用
小規模からスタートし、品質・スピード・コミュニケーションを確認。軌道修正しながら本格稼働へ移行します。
本格稼働・継続改善
安定稼働後も定期的なレビューを実施。業務量の増減にも柔軟に対応し、継続的に改善を積み重ねます。